Politique d’expédition

Modalités de Livraison 

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. L'acheteur est seul responsable de l'exactitude de cette adresse. Si un colis est renvoyé en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront intégralement à la charge de l'acheteur. En cas d'absence lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage. Il incombe à l'acheteur de suivre les instructions pour récupérer son colis dans les délais impartis par le transporteur. Tout colis non réclamé et retourné au vendeur engendrera des frais de réexpédition à la charge de l'acheteur.

 À la réception, l'acheteur doit vérifier l'état de l'emballage et des produits En cas de dommages visibles, l'acheteur doit refuser le colis et noter des réserves précises sur le bon de livraison.  Toute anomalie de livraison doit être signalée par écrit au vendeur, dans  un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout retour doit être préalablement autorisé par le vendeur et effectué dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse : contact@adenosnutrition.fr